Colori e Variazioni Cromatiche

Questa pagina spiega come possono presentarsi i colori dei mobili e dei materiali acquistati online e quali fattori possono determinare leggere differenze tra le immagini visualizzate sul sito e il prodotto ricevuto.

1. Visualizzazione dei colori online

Le immagini dei prodotti sono utilizzate per rappresentare nel modo più utile possibile colori, materiali e finiture.

La resa cromatica può tuttavia variare in funzione del dispositivo utilizzato, delle impostazioni dello schermo, della luminosità, del contrasto, della temperatura colore e del profilo di visualizzazione.

2. Luce naturale e artificiale

Lo stesso materiale può apparire diverso sotto luce naturale, luce calda, luce fredda o illuminazione diretta.

Per questo motivo, un tessuto, una superficie in legno o una finitura verniciata può assumere sfumature leggermente differenti a seconda dell'ambiente in cui viene collocato.

3. Legno naturale e impiallacciature

Il legno naturale e le impiallacciature possono presentare variazioni di tonalità, venatura, nodo e disegno.

Due elementi realizzati con la stessa essenza non sono necessariamente identici nell'aspetto, perché la struttura del legno può variare naturalmente.

Tali differenze devono essere valutate in relazione alla natura del materiale e alle caratteristiche dichiarate nella scheda prodotto.

4. Tessuti, velluti e rivestimenti

Tessuti e rivestimenti possono cambiare leggermente aspetto in base alla trama, alla direzione delle fibre e alla luce.

Il velluto e altri tessuti con pelo possono apparire più chiari o più scuri quando la superficie viene osservata da angolazioni differenti.

Anche la pressione, l'uso e il normale movimento delle fibre possono modificare temporaneamente la percezione del colore.

5. Pietra e materiali naturali

Marmo, pietra e altri materiali di origine naturale possono presentare variazioni di tonalità, venatura e distribuzione del disegno.

Queste differenze possono rendere ogni superficie visivamente distinta e non devono essere valutate isolatamente dalla natura del materiale.

6. Metalli e finiture verniciate

Superfici metalliche, satinate, spazzolate, verniciate o laccate possono riflettere la luce in modo diverso e apparire più chiare o più scure a seconda dell'angolo di osservazione.

Le finiture lucide evidenziano maggiormente i riflessi, mentre quelle opache tendono a diffondere la luce in modo differente.

7. Differenze tra lotti di produzione

In alcuni materiali e rivestimenti possono verificarsi leggere variazioni di tonalità tra differenti lotti di produzione.

Questa possibilità è particolarmente rilevante quando si acquistano più articoli in momenti diversi. Eventuali differenze significative vengono comunque valutate rispetto alle specifiche indicate per il prodotto.

8. Fotografie e ambientazioni

Le immagini ambientate possono includere illuminazione, ombre e riflessi che influenzano la percezione visiva del prodotto.

Quando disponibile, consigliamo di consultare più immagini dello stesso articolo e di leggere attentamente il nome del colore, il materiale e la finitura indicati nella scheda prodotto.

9. Come valutare il colore prima dell'acquisto

Prima di effettuare l'ordine, ti consigliamo di verificare la descrizione del colore e del materiale e di non basare la scelta esclusivamente su una singola fotografia.

Se la tonalità è particolarmente importante per l'abbinamento con altri mobili, pareti, pavimenti o tessuti già presenti nell'ambiente, considera che la visualizzazione digitale non può riprodurre in modo identico ogni condizione reale di luce.

10. Quando una differenza richiede assistenza

Una lieve variazione cromatica dovuta a schermo, luce o caratteristiche naturali del materiale non viene considerata automaticamente un difetto.

Se invece il prodotto ricevuto presenta un colore chiaramente diverso da quello ordinato o una discrepanza significativa rispetto alle caratteristiche dichiarate, contatta il nostro servizio clienti.

La situazione verrà valutata sulla base della documentazione disponibile, delle specifiche del prodotto e dei diritti applicabili al consumatore.

11. Controllo alla consegna

Dopo aver ricevuto il prodotto, consigliamo di verificarne il colore e la finitura in condizioni di luce normale prima di procedere, quando possibile, a montaggi o modifiche irreversibili.

Se riscontri una differenza significativa, conserva l'imballaggio e contatta il servizio clienti indicando il numero dell'ordine e allegando, quando utile, fotografie del prodotto.

12. Resi e diritti del consumatore

Le normali variazioni cromatiche non eliminano né limitano i diritti del consumatore quando il prodotto risulta effettivamente difettoso, non conforme o diverso da quanto ordinato.

Per gli acquisti effettuati in qualità di consumatore resta inoltre disponibile il diritto di recesso entro 14 giorni, secondo le condizioni indicate nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso.

Per informazioni dettagliate su resi e rimborsi, consulta la relativa politica pubblicata sul sito.

13. Contatti lighthouseoak

Per domande relative a colori, finiture, materiali o differenze riscontrate sul prodotto ricevuto puoi contattare lighthouseoak.

Brand: lighthouseoak

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